ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ № 11 «Берёзка», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
Прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос https://dsberezka.ru/gbook

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБДОУ № 11 «Берёзка» осуществляется в соответствии с требованиямиФедерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в ДОУ по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ № 11 «Берёзка».
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений:

347272 Ростовская область, Константиновский район ул. Центральная, д.35.

По электронной почте, указав тему обращения и отправив электронное письмо по указанному адресу: kozedubova48@mail.ru

Номер телефона для обращений граждан в устной форме по телефону: 8 (863 93) 5-12-28.

Заведующий МБДОУ № 11 «Берёзка» Козедубова Ольга Александровна.

График работы: ежедневно с 8.00 — 18.00 часов

Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.